Política de Privacidad

En florentavexa, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

florentavexa S.L., con domicilio en C. del Pintor Sorolla, 21, 46002 València, Valencia, España, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web florentavexa.com y nuestros servicios de análisis de rentabilidad financiera.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables.

Compromiso de transparencia: Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tu información personal. Por eso, hemos redactado esta política en un lenguaje claro y accesible.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal cuando sea necesaria
Información de facturación y datos fiscales

Datos Financieros

Para realizar análisis de rentabilidad precisos, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, inversiones y objetivos financieros. Estos datos siempre se procesan de forma agregada y anonimizada para nuestros análisis.

Datos de Navegación

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento o cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios.

Prestación de Servicios

Proporcionar análisis de rentabilidad personalizados, herramientas financieras y consultoría especializada según tus necesidades específicas.

Comunicación

Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas de manera oportuna.

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades que te resulten útiles.

Cumplimiento Legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias, así como prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información con fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución contractual: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de análisis financiero y cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.

5. Compartir Información con Terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros, excepto en las circunstancias específicas que detallamos a continuación.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Garantía de seguridad: Todos nuestros socios y proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que nosotros.

6. Tus Derechos de Privacidad

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos el proceso para que puedas gestionarlos de manera sencilla.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitarnos que la corrijamos de inmediato sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones específicas.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@florentavexa.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y no te cobraremos ninguna tarifa, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de firewall avanzados y detección de intrusiones
Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Actualizaciones de seguridad constantes

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
Formación regular en protección de datos para todo el equipo
Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgo
Políticas internas estrictas de manejo de información

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o por un máximo de 3 años sin actividad
Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita
Comunicaciones de soporte: 5 años para fines de mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.

Garantías de Protección

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Códigos de conducta y mecanismos de certificación

Compromiso de protección: Independientemente de dónde se procesen tus datos, mantenemos los mismos altos estándares de protección de privacidad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecerte contenido más relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

Tu consentimiento continuado: Al continuar utilizando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, aceptas la política de privacidad revisada.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:

florentavexa S.L.
C. del Pintor Sorolla, 21
46002 València, Valencia, España

Teléfono: +34 933 375 016
Email: info@florentavexa.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.